Windows系统与微软软件异常解决方案

Windows系统与微软软件异常解决方案

社蕙 374 2024-09-16

一、Onedrive

为什么Onedrive是第一个？因为它老出问题！

1. 一直显示正在登录

这几乎是一个月经问题了，我的surface上面的OneDrive隔三岔五就转圈圈，但PC上面的非常稳定。

已经尝试过的有：

  • 重启
  • 开全局梯子
  • 重置Internet选项
  • 改DNS
  • 改hosts

这些操作无一例外全部无效，最后在微软的论坛上找到一个答案OneDrive不能登录，一直提示没有网络链接，指向了软件本身的问题，遂删除现在的onedrive，下载旧版本，解决了问题。实际使用的安装包版本是22.131.0619.0001，尝试过两次有效。

安装包可以在OneDrive 发行说明下载。

此事有一个诡异的点：

COMSATLWH回复日期 2022/05/29
回复2022/05/29 中对 莫宇 (caijiannan) 文章的回复
是的。删除自动更新的新版本后，再装旧版本可以再次登录，但过一会就自动更新到新版本，又无法安装了。所以我一直找禁止自动更新的方法。

我的确观察到了这种现象（甚至在关于界面肉眼看到版本号的变化），但事实证明确实安装旧版本是可以登陆上，并且在一段时间内保持住登陆状态。不理解，但回退版本有用。

另一种解决方法：在家里的电脑上，把梯子关了，重启电脑。

2. Office 365套件一直提示“缓存凭据已到期，无法上载或下载你的更改”问题

把Office里的东西存在Onedrive所在的文件夹上就会一直跳出来这句话，可以不管，但是很几把烦。登录又会太监——输了账号不问你要密码，不知道在搞什么。

解决方案是去Onedrive设置->Office->取消勾选“使用Onedrive同步我打开的Office文件”。眼不见心不烦。

3. OneDrive:你似乎无权访问该选项，请确保你拥有允许同步该选项所需的适当权限

如果在校外出现了这个问题，登录的时候打开SJTU VPN。

二、文件

1. Windows无法访问指定设备,路径或文件，您可能没有合适的权限访问

一种就是如果 文件夹 -> 属性 打开之后里面看得到用户啥的，那就直接点编辑，改一下用户权限。没有的话，打开高级 -> 更改所有者 -> 高级 -> 立即查找，找到Users（不是具体的用户），然后再设置一下用户权限。

2. 不显示略缩图，刷新也没有

安装一个mediapreview，傻瓜式操作。

3. windows重启后或注销重新登录后explorer自动重置默认应用

原因分析参考：https://www.bilibili.com/read/cv34424474/?jump_opus=1

解决方法如下：

  1. 注册表查找 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings文件夹
  2. 选择Internet Settings文件夹，右键选择权限，高级
  3. 点击添加，选择主体，高级，立即查找，找到ALL APPLICATION PACKAGES这个用户，确定，勾选完全控制
  4. 逐层确定并应用，保存后重启一遍

三、系统设置

1. win10休眠自动唤醒解决

每次关机再开很麻烦，特别是OneDrive扫机械盘扫很久也很卡，就PC在电源里打开了休眠，但是往往上床之后电脑自动唤醒，排除键鼠误触也无效，很恼火。

解决方案

win+R打开CMD，输入 powercfg /lastwake

C:\Users\...>powercfg /lastwake
唤醒历史记录计数 - 1
唤醒历史记录 [0]
  唤醒源计数 - 1
  唤醒源 [0]
    类型: 设备
    实例路径: PCI\VEN_...
    友好名称: Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
    描述: Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
    制造商: Intel

查询了一下 Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V 是网卡设备，打开 设备管理器-网络适配器找到这个设备，右键 属性-电源管理，取消勾选“允许此设备唤醒计算机。

参考：电脑睡眠后自动唤醒问题的解决

2. 蓝牙鼠标提示已配对，但是无法使用

我用的鼠标是微软自己家的鼠标，在我更新win11之前一切都非常的好，连接也没什么问题，但是在更新之后死活连不上，鼠标重启过，电脑重启过，蓝牙很快能配对，显示一个“已配对”但是鼠标没有反应。

看到微软社区一个愤怒的帖子Windows Community - 蓝牙鼠标/键盘同时提示已配对 但是永远无法连接上，帖主折腾的比我狠多了，最后给出了CSDN链接里一个解决方案，它指向一个外国帖子Windows TenForums- How to completely remove a Bluetooth device from Win 10?：

  1. 先把配对了的设备移除。
  2. 下载 Bluetooth Command Line Tools，一路默认选项完成安装。
  3. 打开 Powershell，命令行输入 btpair -u，回车执行。
  4. 重新配对，现在能检测到Modern Mobile Mouse，显示图标和电量，也能使用了。

3. 系统突然卡的想死，键鼠输入只有嘀嘀嘀的声音没有响应

打开任务管理器发现是microsoft compatibility telemetry占用了CPU导致100%，无法处理外设。

Microsoft Compatibility Telemetry是微软下的一个监测数据收集服务，如果加入microsoft 客户反馈改善计划，该服务就会在监测系统异常并收集反馈到微软。换句话说就是没有任何作用，不定时发作。

  1. 搜索“计算机管理”
  2. 在左边栏打开任务计划程序->任务计划程序库->Microsoft->Windows->Application Experience
  3. 在右侧打开的窗口中，找到Microsoft Compatibility Appraiser计划任务 ，点击鼠标右键-选择“禁用”

参考：Microsoft Compatibility Telemetry进程占用CPU过高如何解决？

4. 蓝屏崩溃/深夜重启原因排查

首先 win+r 输入eventvwr进入事件查看器，选择Windows日志->系统，在筛选中选择“关键”找到符合时间的事件，在这一次是事件41，Kernel-Power，“系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。”

下载Windows SDK，安装的时候只选择Windbg。打开位于 C:\Windows\Minidump的dmp文件，等他打开完后它会提示你：

For analysis of this file, run !analyze -v

那就跑analyze，得到

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, PCI Express Error
Arg2: ffff800451da3028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

那么拿完整的log去问gpt，他说：

问题分析
错误代码 124：这是一个硬件故障错误，通常表明系统中的某个硬件出现了问题。在此情况下，第一个参数（Arg1: 0000000000000004）指明错误与 PCI Express 总线有关。
GenuineIntel.sys 模块：这表示问题可能与 Intel 的处理器或芯片组有关。
PCI Express TLP（事务层数据包）错误：这是一个 PCIe 通信过程中出现的错误，可能是由于硬件故障或驱动问题导致的数据包异常。

到这里暂时也不知道怎么解决，刷bios风险太大，暂时观察一下吧。

如何在 Windows 上查看 HEIC 格式照片

电脑上需要同时安装 HEIC 图像扩展库和 HEVC 视频编解码库，才能在 Windows 10 照片应用里正常打开 HEIC 格式的照片。前者在微软商店是免费的，但后者不是，后者要收七块钱，这简直是流氓。下面介绍如何下载HEVC Video Extensions from Device Manufacturer：

参考How to Download HEVC Video Extension for Free

  1. 去https://store.rg-adguard.net/上面，在搜索框输入https://www.microsoft.com/en-us/p/hevc-video-extensions-from-device-manufacturer/9n4wgh0z6vhq（其实任何一个微软商店的链接应该都是可以的）
  2. 点那个勾√
  3. For instance, for the HEVC Video Extension, you only need to download the .appxbundle file, which is the largest file in the list (~9MB). 在一些情况下浏览器会阻止下载……比如chrome不让我下，但换成edge可以用了。
  4. 把下下来的东西改名字（原来是没有后缀的东西），比如 Microsoft.HEVCVideoExtension_2.0.61591.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe.appxbundle，然后双击，拿下！
Windows OneDrive 蓝牙 heic Microsoft Store